Возврат изделий
Уважаемые клиенты, ювелирные изделия надлежащего качества, согласно Постановления Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172, не подлежат возврату и обмену. Однако, мы идем Вам навстречу и производим обмен или возврат ювелирного украшения надлежащего качества, которое не подошло Вам по размеру или каким-либо другим внешним характеристикам. Для этого Вам необходимо обратиться в любой из магазинов Философи групп или связаться с интернет-магазином.
Возврат или обмен товара возможен в течение 14 календарных дней.
К возврату принимаются изделия в товарном виде: без следов эксплуатации, с бирками и в оригинальной упаковке и при наличии товарного чека.
Обмен невозможен
К сожалению, мы будем вынуждены отказать в обмене изделия если:
- повреждена бирка, изделие без пломбы, отсутствует товарный чек или паспорт изделия;
- изделия были повреждены (исключение: заводской брак);
- изделия имеют следы пользования;
- прошло более 14 дней с момента покупки;
- изделия изменили свой цвет по какой-либо причине (из-за нахождения в бассейне, влияния химических веществ, высоких температур или других внешних факторов).
Обратите внимание, что после получения изделия на обмен или возврат, в течение 2-3 рабочих дней нами может проводится экспертиза для контроля качества изделия, после чего принимается решение об обмене или возврате ювелирного изделия.